近年來，今朝裝飾集團(tuán)董事長戴江平在重要會議中多次強(qiáng)調(diào)：拼時間、拼內(nèi)容、拼產(chǎn)品、拼服務(wù)，全面優(yōu)化細(xì)節(jié)，制造全方位突破。

今朝裝飾線上變革，賦能傳統(tǒng)家裝，建立巧裝家社區(qū)服務(wù)站N對1群，建設(shè)今朝裝飾集團(tuán)自己的“釘釘”。本期視頻，我們一覽巧裝家社區(qū)服務(wù)站N對1群風(fēng)采。

巧裝家社區(qū)服務(wù)站N對1群，是依附在巧裝家社區(qū)服務(wù)站公眾號的一款互聯(lián)網(wǎng)工具，數(shù)字化解決在線協(xié)同管理、數(shù)據(jù)透明和高效運營，從客戶服務(wù)、供應(yīng)鏈、到施工交付，貫穿家裝業(yè)務(wù)的全流程。

?01掃碼進(jìn)群，檔案云儲存???

群建立于開工交底時，由設(shè)計師、客戶經(jīng)理或項目經(jīng)理建群，掃描二維碼進(jìn)群，簡單便捷。群系統(tǒng)自動儲存裝修檔案，實時保存施工記錄，既不占用微信空間，也不會出現(xiàn)誤刪造成資料丟失。

?02智能協(xié)同，N對1服務(wù)???

1個客戶經(jīng)理，1個家裝設(shè)計師，1個項目經(jīng)理，1個質(zhì)檢，1個客服等一個團(tuán)隊為您專屬服務(wù)，多重角色、高效協(xié)同，提前驅(qū)動相關(guān)人員執(zhí)行，讓您了解裝修實況。

?03遠(yuǎn)程監(jiān)工，省心安心???

群內(nèi)為您提供施工動態(tài)實時匯報，圖片+語音+文字描述多重形式播報裝修狀態(tài)，實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)工，即使沒有時間去工地，您也能對施工現(xiàn)場了如指掌。

?04節(jié)點驗收，透明裝修???

從前期的開工交底到竣工驗收多達(dá)28個節(jié)點，每當(dāng)質(zhì)檢完成一項工程驗收，群內(nèi)自動推送驗收結(jié)果，防止工程不達(dá)標(biāo)。即使您不能與質(zhì)檢同行，也能實時參與工程驗收。

?05責(zé)權(quán)分明，處理到位???

施工中難免出現(xiàn)一些臨時性問題，在群內(nèi)可以直接將問題鎖定到責(zé)任人，沒有扯皮推諉。責(zé)權(quán)明確、責(zé)任到人，處理過程全程記錄，直至問題閉環(huán)。

?06推進(jìn)規(guī)范，評價打分???

在系統(tǒng)上可進(jìn)行滿意度打分，既是提高工作人員的服務(wù)意識與專業(yè)程度，也是全面推進(jìn)崗位規(guī)范，定期考核評測，獎懲分明，給予您更高品質(zhì)的裝修服務(wù)。

?07售后反饋，極速解決???

如若入住后發(fā)現(xiàn)問題，您可以使用售后通道直聯(lián)專屬客服人員。不拖、不等，半個小時內(nèi)響應(yīng)，24小時給出解決方案，極速解決并終身維護(hù)。

今朝裝飾巧裝家社區(qū)服務(wù)站N對1群開啟掌上移動服務(wù)時代，與您建立心與心的鏈接。

無論是線上群服務(wù)，還是線下的公益檢修、知識講座，今朝裝飾都始終致力于為您提供更高效、更高質(zhì)，讓您更高興的滿意工程。