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各位家居行業(yè)的朋友大家好！

在這個(gè)時(shí)刻，很榮幸和大家一起，來討論討論----居家期間，如何運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具，線上鎖定精準(zhǔn)客戶和收取定金。

昨天看了一條新聞，該上班了，全國復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)行時(shí)，說呀，全國第一第二產(chǎn)業(yè)有序的在復(fù)工，第三產(chǎn)業(yè)在2月底3月初陸續(xù)復(fù)工，算算看，家居這個(gè)行業(yè)的人，我們?cè)诩艺袅私?個(gè)月了！這么長的時(shí)間，老板急啊，員工急啊，馬上要上班了，你給公司貢獻(xiàn)什么公司，拿什么“禮物”獻(xiàn)給你自己？

是你健康的身體？

是你安全的防護(hù)物資？

是你的愛心？

還是你不離職？哈哈

我想老板最想看到的是，你居家辦公期間鎖定了多少客戶吧！

很榮幸，給大家分享一組數(shù)據(jù)：陜西今朝裝飾，居家辦公期間，線上收小定截止昨天204個(gè)，精準(zhǔn)鎖定1800多組客戶，直播近20場，社群爆破32場，還在源源不斷擴(kuò)大數(shù)據(jù)。。。。。

謝謝各位網(wǎng)友認(rèn)可今朝裝飾，選擇今朝裝飾，信任今朝裝飾，在行業(yè)已遙遙領(lǐng)先。在些感謝?。?！

說到客戶，我們就在想?。?/p>

線上客戶，客戶在哪里？

長的什么樣子？

我們有沒有一套方案或者是技巧把他找出來？

找出來了又怎么辦？

怎么鎖定？

怎么讓客戶交錢？

靠服務(wù)還是靠促銷手段？

怎么“帶著客戶來上班”呢? 哈哈哈，（為公司的最高獻(xiàn)禮）

大家想想一下，一條條問題，一堆堆數(shù)據(jù)？怎么搞？

大家好，我是江凌鋒，今朝裝飾副總經(jīng)理，

互聯(lián)網(wǎng)出生，從業(yè)20年

一直從事互聯(lián)網(wǎng)+家居這個(gè)行業(yè)，

注重線上營銷落地與實(shí)操。

曾多次運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)手段組織過大型家博會(huì)和爆破活動(dòng)。

現(xiàn)在在陜西今朝裝飾實(shí)操運(yùn)營

今天我以現(xiàn)身案例

講講今朝裝飾的案例《全線整合營銷》，老板別說我泄密哈！

圖片1.png

因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，靠一套單一的營銷方式，是支撐不了一個(gè)大型公司的體量的，這就逼著我們?nèi)ソo團(tuán)隊(duì)提供一套行之有效的，完整的營銷解決方案，我推出的是《全網(wǎng)整合營銷》！

首先，我們?cè)诰€上要搭建好團(tuán)隊(duì)，劃分好渠道，根據(jù)渠道提供相應(yīng)特色的內(nèi)容，渠道是支撐，內(nèi)容是王道。

現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分為五大渠道是不過分的，每一個(gè)渠道運(yùn)用好了都能給你帶來豐厚的回報(bào)的，都是行之有效的。

1、著陸頁大搜渠道

2、電商網(wǎng)店渠道

3、自媒體營銷渠道

4、粉聊社群渠道

5、短視頻直播渠道

這五個(gè)渠道，各具特色，互為一體，大公司缺一不可，他的操作手法互不相同，不能用同一個(gè)團(tuán)隊(duì)去駕馭這五個(gè)渠道，都應(yīng)做到“一米寬，一公里深”！

各大營銷渠道操作的核心要素和技巧，請(qǐng)關(guān)注：

圖片2.png

剛才說了，渠道是支撐，內(nèi)容是王道，今朝我主要來說說內(nèi)容建設(shè)！

拿今朝裝飾來舉例：

不管是哪個(gè)渠道來的客戶，我們都要設(shè)計(jì)營銷業(yè)務(wù)模型，要確立客戶路徑，給客戶畫像，挖掘痛點(diǎn)，確立需求，只要確立了需求，就有的放矢，就有針對(duì)性了。比方說，我們要宣導(dǎo)《疫情期間，裝修為什么要選大品牌》，可以采取SPIN的手法，
1、痛點(diǎn)提煉需求確定

舉例：

不管你要新房整裝、老房翻新，還是大平層、獨(dú)棟別墅豪華精裝...

不管你選半包、套餐、還是選全案整裝的裝修模式...

你都能在1-3個(gè)月內(nèi)，裝完一個(gè)新家，但是，有沒有這樣的一家公司，不花冤枉一分錢，回歸家裝品味注重工程品質(zhì)，良好口碑雕刻完美新家？

并且：

西安一級(jí)注冊(cè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師，

中國最具工匠特色的徽派工人，

20年服務(wù)古城50萬業(yè)主0投訴的老牌裝企，

年產(chǎn)值4.5億的雙乙級(jí)質(zhì)資...

來，

看看這些震撼結(jié)果的背后，到底有什么秘密？

2、撕裂傷口解除抗拒

舉例：

你還在選游擊隊(duì)裝修，

苦苦撕逼，

勞心勞肺嗎？

捐款逃，熟人宰熟人，游擊隊(duì)不可控，拖欠工人勞務(wù)費(fèi)，中途捐款逃之夭夭？

變化頻，想一出是一出，施工中頻頻變更,自以為是亂改建，投訴罰款止不斷?

設(shè)計(jì)無，過度裝修，畫虎不成反類犬，無設(shè)計(jì)圖紙施工，臨時(shí)加改無節(jié)制？

售后差，出現(xiàn)質(zhì)量問題無法明確責(zé)任，無法得到售后服務(wù)。后期出了問題，無法處理？

全程陪，自己買材料，送、補(bǔ)、退耗時(shí)耗力，往往是以次充好、價(jià)高質(zhì)次，全程無監(jiān)理？

...

你還在對(duì)比劣質(zhì)裝飾公司，

低價(jià)涉入后期加價(jià)

浪費(fèi)口舌？

低價(jià)策略：低價(jià)吸引成了行業(yè)潛規(guī)則,誰不討厭“漏項(xiàng)”中的惡意增項(xiàng)？

資本游戲：裝修公司占用用戶裝修資金，投資失利捐款跑路？

環(huán)保污染：環(huán)保不達(dá)標(biāo)，笨、甲醛、TVOC嚴(yán)重超標(biāo)，導(dǎo)致業(yè)主的新居變成“毒氣室”？

價(jià)不符實(shí)：行業(yè)無標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)價(jià)與實(shí)際施工不符、各項(xiàng)多報(bào)價(jià)格嚴(yán)重？

質(zhì)不達(dá)標(biāo)：非專業(yè)造成瓷磚脫落、漏水漏電、吊頂裂縫、墻面起泡泛黃？

工期延誤：因管理不善，裝修公司設(shè)計(jì)師、主材商、工長而導(dǎo)致無限延期?

設(shè)計(jì)一般：家裝服務(wù)的重心應(yīng)該回歸到家裝品味和設(shè)計(jì)理念?

保質(zhì)保真：家裝公司主、輔材產(chǎn)品正品難辯別，品牌不保真產(chǎn)品不保質(zhì)？

3、建立信任輸出價(jià)值

舉例：

到底有沒有

口碑好、重品質(zhì)、有標(biāo)準(zhǔn)

獲得廣大用戶信賴的老字牌裝修公司？

毫無疑問，肯定有！

其實(shí)，西安家居20年，已經(jīng)形成了各自特色的家裝公司，她們獨(dú)樹一幟各領(lǐng)風(fēng)騷：有注重設(shè)計(jì)含量的、有注重工程品質(zhì)的、有注重環(huán)保健康的、有注重營銷服務(wù)的、有注重套餐整裝的...這些公司，每年斬獲了90%的西安家裝市場，贏取了多數(shù)客戶的認(rèn)可與點(diǎn)贊。其中有這樣的一家公司，視客戶口碑為最高生命線，注重工程質(zhì)量和用戶感受！遙遙領(lǐng)選同行競爭對(duì)手，每年品質(zhì)客戶爭相選擇，她就是---北京今朝裝飾！

4、行動(dòng)呼喚給出方案

舉例：

讓我們共同來揭秘

今朝裝飾的核心秘密

核心對(duì)比1：環(huán)保標(biāo)杠工程

徹底執(zhí)行《標(biāo)杠工程白皮書》146項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，所有工程痛點(diǎn)迎刃而解！

核心對(duì)比2：全案人文設(shè)計(jì)

眾所周知家居裝飾中涉及設(shè)計(jì)、選材、施工、家具配置、居室布置等多個(gè)方面，需要有一定空間、平面、色彩、美術(shù)和光線的涵養(yǎng)和造詣，由一名非專業(yè)的客戶自己完成，顯然無法實(shí)現(xiàn)理想的家裝效果最終導(dǎo)致客戶裝修體驗(yàn)度不佳？

核心對(duì)比3：整體生態(tài)家居

你要選28種輔材，8種主材，35項(xiàng)基礎(chǔ)工程，52件家具和配飾，你至少要去到80多家店鋪，和將近100個(gè)人討價(jià)還價(jià)，至少需要用100天，購買近200個(gè)商品。MY GOD!裝完一套房，消耗掉2億腦細(xì)胞！

核心對(duì)比4：綠色一體服務(wù)

基礎(chǔ)施工質(zhì)保2年，

隱蔽工程保修5年，

在收到投訴后，今朝將派專人在8小時(shí)內(nèi)就投訴內(nèi)容形成解決方案，

保證在48小時(shí)內(nèi)完善處理，并取得客戶簽字認(rèn)可

為抗擊新冠疫情，今朝裝飾鄭重承諾：

線上每下定一單將向陜西紅十字捐贈(zèng)200元抗疫基金

同時(shí)，今天交200定金客戶同時(shí)可以享受：

交200享9000特別政策即：

①贈(zèng)送3000元水電改造代金券；