近年來(lái)，今朝裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)戴江平在重要會(huì)議中多次強(qiáng)調(diào)：拼時(shí)間、拼內(nèi)容、拼產(chǎn)品、拼服務(wù)，全面優(yōu)化細(xì)節(jié)，制造全方位突破。

今朝裝飾線上變革，賦能傳統(tǒng)家裝，建立巧裝家社區(qū)服務(wù)站N對(duì)1群，建設(shè)今朝裝飾集團(tuán)自己的“釘釘”。本期視頻，我們一覽巧裝家社區(qū)服務(wù)站N對(duì)1群風(fēng)采。

巧裝家社區(qū)服務(wù)站N對(duì)1群，是依附在巧裝家社區(qū)服務(wù)站公眾號(hào)的一款互聯(lián)網(wǎng)工具，數(shù)字化解決在線協(xié)同管理、數(shù)據(jù)透明和高效運(yùn)營(yíng)，從客戶服務(wù)、供應(yīng)鏈、到施工交付，貫穿家裝業(yè)務(wù)的全流程。

?01掃碼進(jìn)群，檔案云儲(chǔ)存???

群建立于開(kāi)工交底時(shí)，由設(shè)計(jì)師、客戶經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理建群，掃描二維碼進(jìn)群，簡(jiǎn)單便捷。群系統(tǒng)自動(dòng)儲(chǔ)存裝修檔案，實(shí)時(shí)保存施工記錄，既不占用微信空間，也不會(huì)出現(xiàn)誤刪造成資料丟失。

?02智能協(xié)同，N對(duì)1服務(wù)???

1個(gè)客戶經(jīng)理，1個(gè)家裝設(shè)計(jì)師，1個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，1個(gè)質(zhì)檢，1個(gè)客服等一個(gè)團(tuán)隊(duì)為您專屬服務(wù)，多重角色、高效協(xié)同，提前驅(qū)動(dòng)相關(guān)人員執(zhí)行，讓您了解裝修實(shí)況。

?03遠(yuǎn)程監(jiān)工，省心安心???

群內(nèi)為您提供施工動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)匯報(bào)，圖片+語(yǔ)音+文字描述多重形式播報(bào)裝修狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)工，即使沒(méi)有時(shí)間去工地，您也能對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)了如指掌。

?04節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收，透明裝修???

從前期的開(kāi)工交底到竣工驗(yàn)收多達(dá)28個(gè)節(jié)點(diǎn)，每當(dāng)質(zhì)檢完成一項(xiàng)工程驗(yàn)收，群內(nèi)自動(dòng)推送驗(yàn)收結(jié)果，防止工程不達(dá)標(biāo)。即使您不能與質(zhì)檢同行，也能實(shí)時(shí)參與工程驗(yàn)收。

?05責(zé)權(quán)分明，處理到位???

施工中難免出現(xiàn)一些臨時(shí)性問(wèn)題，在群內(nèi)可以直接將問(wèn)題鎖定到責(zé)任人，沒(méi)有扯皮推諉。責(zé)權(quán)明確、責(zé)任到人，處理過(guò)程全程記錄，直至問(wèn)題閉環(huán)。

?06推進(jìn)規(guī)范，評(píng)價(jià)打分???

在系統(tǒng)上可進(jìn)行滿意度打分，既是提高工作人員的服務(wù)意識(shí)與專業(yè)程度，也是全面推進(jìn)崗位規(guī)范，定期考核評(píng)測(cè)，獎(jiǎng)懲分明，給予您更高品質(zhì)的裝修服務(wù)。

?07售后反饋，極速解決???

如若入住后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，您可以使用售后通道直聯(lián)專屬客服人員。不拖、不等，半個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)給出解決方案，極速解決并終身維護(hù)。

今朝裝飾巧裝家社區(qū)服務(wù)站N對(duì)1群開(kāi)啟掌上移動(dòng)服務(wù)時(shí)代，與您建立心與心的鏈接。

無(wú)論是線上群服務(wù)，還是線下的公益檢修、知識(shí)講座，今朝裝飾都始終致力于為您提供更高效、更高質(zhì)，讓您更高興的滿意工程。